Réparateur(trice) de produits nomades

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

[Code Certif Info N°95063]
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Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif

Le réparateur, la réparatrice de produits nomades peut agir à son ou comme salarié/e.
Il/elle effectue la maintenance de matériel, du service après-vente des produits nomades et tablettes.
Il/elle peut être en poste au service après-vente d'une grande surface généraliste ou spécialisée, dans une entreprise des groupements indépendants, dans une station technique agréée, dans un service après -vente de constructeurs, ou chez un fabricant de téléphonie Mobile.
Ainsi suivant la structure, l'organisation de l'emploi du réparateur, de la réparatrice sera différemment répartit entre l'atelier et le service client.
Son expertise technique définira la part de ses activités techniques et commerciales. Elle définira aussi son niveau d'intervention et expliquera ses responsabilités et son autonomie.
Ainsi le réparateur, la réparatrice prend en charge la demande client, diagnostic le produit et en assure la réparation ; en réinstallant le système, en remplaçant un sous ensemble, en effectuant une soudure ou en desoxydant l'appareil. Il, elle rédige également le compte rendu de l'intervention et participe à l'amélioration du service en contribuant à la capitalisation de l'information et à l'amélioration des procédures déjà établies.
Enfin, le réparateur, la réparatrice, peut également être amené/e à communiquer à l'interne (collaborateurs, hiérarchie...) ou à l'externe (commandes de pièces détachées, collaborateurs extérieurs)

Objectif

Les compétences attestées sont déclinées en 4 blocs de compétences :

  • Bloc 1: Prendre en charge la demande client
  • Bloc 2 : Diagnostiquer l'appareil
  • Bloc 3 : Réparer l'appareil
  • Bloc 4 : Communiquer et transmettre
Débouchés

Secteurs d'activité :

  • Grande surface généraliste ou spécialisée,
  • Entreprise des groupements indépendants (Point service mobile, Save, Phone 2000...),
  • Station technique agréée (Usine ou centre de proximité agréé),
  • Constructeurs, fabricants de produits nomades et plus particulièrement sur la téléphonie Mobile.
  • Agréés pour : Samsung, Nokia, Sony, Lg, Wiko, Huawei, Mtt, Backberry, Yezz , Polaroid, Kazam
  • Les entreprises/employeurs peuvent donc être des TPE, PME comme de grandes entreprises dont les effectifs varient de 0 à plus de 300

Métiers visés :

  • Réparateur/trice de produits nomades
  • Agent/e Sav
  • Technicien/ne Aav
  • Réparateur/trice de mobiles
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Code RNCP Date Fin Enregistrement Type Enregistrement Actif / Inactif
RNCP28086 21/04/2022 Enregistrement sur demande Inactif
Code scolarité
46X25503
Certificateur
  • GSM Master
Valideur
  • GSM Master
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    21/04/2017 21/04/2022
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaines de formation (Formacode® V13)
  • 24340 : Maintenance électronique
  • 24336 : Composant électronique
Lien vers les métiers (ROME)
  • I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia
Groupes formation emploi (GFE)
  • H : Electricité, énergie
Domaine de spécialité (NSF)
  • 255 - Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Texte officiel
Publication : 21/04/2017
Descriptif : Arrêté du 7 avril 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ETSD1711026A
URL hypertexte JO : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Informations mises à jour le 27/04/2022 par Certif Info.