Cette mention comprend les parcours types suivant :
- Management de la Qualité du Service (MQS)
- Contrôle Qualité et Management des Processus Industriels (CQMPI)
- Animateur Qualité
Pour consulter les informations spécifiques aux parcours types, se référer aux liens Internet renvoyant vers les fiches parcours types des établissements.
- Mise en oeuvre d'un audit qualité dans différentes organisations : entreprise privée, publique, administration ou association
- Cartographie des processus à l'intérieur d'une organisation
- Analyse des exigences d'un référentiel de management de la qualité
- Accompagnement des démarches de certification
- Conception et mise en oeuvre d'une démarche qualité
- Contribution à l'élaboration du système de management de la qualité
- Identifier les exigences d'un référentiel de management de la qualité et les traduire en recommandations d'améliorations
- Décliner et mettre en oeuvre une démarche qualité, notamment dans le cadre d'un processus de certification ISO 9001 Version 2015 (concevoir un système documentaire, mesurer la satisfaction client, concevoir et gérer des indicateurs, maîtrise des techniques et outils de la gestion des risques, démarche d'amélioration continue, etc.).
- Cartographier les processus à l'intérieur d'une organisation
- Maîtriser la norme ISO 19011 pour la mise en oeuvre d'audit