Responsable de développement commercial

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

[Code Certif Info N°89547]
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Niveau de qualification
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Sortie
Bac + 2
Descriptif

Les activités du Responsable de développement commercial s'organisent autour des pôles suivants :

  • Contribution à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Organisation et pilotage du développement commercial
  • Négociation commerciale
  • Suivi de l'activité commerciale
  • Gestion d'une équipe
Objectif

Les capacités attestées :

  • Réaliser le diagnostic commercial en menant une veille permanente (collecte d'informations sur le marché, l'environnement, la concurrence, les cibles..) pour formuler des recommandations utiles à la définition des axes stratégiques de développement commercial par la direction.
  • Participer à la formalisation d'une stratégie webmarketing par la direction et à la conception du plan marketing on-line.
  • Décliner les orientations stratégiques retenues par la direction en plans d'actions commerciales.
  • Organiser rigoureusement son activité en élaborant des outils prévisionnels (planning et budgets) pour gérer son activité de façon optimale et minimiser les coûts.
  • Constituer et /ou exploiter les BDD prospects pour identifier les cibles potentielles
  • Développer des démarches de prospection adaptées auprès de cibles identifiées pour obtenir des rendez-vous.
  • Prospecter en exploitant les Médias Sociaux, les publications d'appels d'offres pour identifier les opportunités de contact, obtenir des informations sur les prospects, développer le portefeuille clients, entretenir efficacement et durablement la relation avec les clients actuels.
  • Concevoir et mettre en oeuvre les outils propres à surmonter les difficultés opérationnelles de la force de vente.
  • Elaborer des outils de pilotage prévisionnels (planning et budgets) pour gérer son activité de façon optimale et minimiser les coûts.
  • Mener des entretiens de négociation complexes en B to B ou B to C de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la vente, en français ou anglais, pour développer les contrats et maximiser les marges.
  • Elaborer des propositions techniques et financières en réponse à des demandes de commanditaires ou d'appels d'offres pour contribuer à la stratégie de développement de l'entreprise.
  • Exploiter de façon continue la BDD en utilisant des outils de GRC pour analyser les résultats de prospection et identifier les potentiels des prospects et des clients.
  • Analyser son activité à partir de ratios et indicateurs pour mesurer son efficacité et définir des futurs axes de développement commercial : cibles, produits, secteurs géographiques, etc.
  • Gérer les budgets en analysant les résultats et prenant les mesures correctives nécessaires pour optimiser la rentabilité.
  • Evaluer la rentabilité de l'activité commerciale en calculant des ratios d'activité, d'analyse des ventes pour maitriser les contraintes budgétaires, définir les actions de développement ou d'ajustement.
  • A partir des données statistiques identifier des nouveaux marchés et mettre en place des actions de fidélisation pour optimiser le portefeuille clients.
  • Définir les profils de poste, et participer à la sélection et aux entretiens de recrutement des membres de l'équipe commerciale.
  • Apprécier la performance et la rentabilité de son secteur et/ou de son équipe à partir de tableaux de bord, d'analyses qualitatives et de rentabilité pour mettre en place si nécessaire des actions correctives ou de stimulation.
  • Participer à la formation d'une équipe commerciale en définissant et mettant en oeuvre des programmes de stimulation et de formation de la force de vente ou en élaborant leur plan de formation. 
Débouchés

Secteurs d'activité :
Le/la chargé(e) de développement commercial (CDC) exerce son activité au sein d'entreprises commerciales, industrielles ou de services quelque soit leur secteur d'activités, leur taille, leur champ d'action national ou international, et leur clientèle B to B ou B to C.
Toutefois les TPE sont plus rarement concernées par ce type de fonction, souvent prise en charge par le chef d'entreprise en personne.

Métiers visés :

  • Responsable du développement commercial
  • Chargé(e) de développement commercial
  • Responsable commercial
  • Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)
  • Commercial(e) grands comptes
  • Conseiller(e) technico-commercial
  • Responsable clientèle
  • Assistant(e) business développement
  • Chef(fe) de secteur
  • Etc.
RNCP
Inscrit sur demande Voir la fiche n° 26154
Certificateur
  • Junior développement et communication
Valideur
  • Junior développement et communication
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    07/06/2016 07/06/2016 07/06/2019
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine de formation (Formacode)
  • 34573 : Action commerciale
Groupes formation emploi (GFE)
  • Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Texte officiel
Publication : 07/06/2016
Descriptif : Arrêté du 26 mai 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ETSD1611834A
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Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.