Licence pro commerce spécialité les technologies de l'information et de la communication appliquées au marketing et au commerce

Le titulaire du diplôme est un professionnel du domaine commercial maitrisant parfaitement les outils informatiques standards comme les traitements de texte, les tableurs, les logiciels de présentations avec lesquels il élabore et présente des tableaux de bord pour l'aide à la prise de décision stratégique. Avec des outils plus spécifiques comme les logiciels de base de données, les logiciels dédiés à la GRC, il suit et fidélise les clients. Le titulaire du diplôme développe et anime des sites web en utilisant les CMS. Sa maîtrise parfaite des logiciels de référencement de site web, logiciels d'e-mailing, d'infographie lui permet de créer, d'animer et de référencer des sites d'e-commerce et de commercialiser des produits au travers du Web.

Le titulaire du diplôme est capable de :

• Suivre et fidéliser les clients ou prospects à l'aide d'outils de GRC
• Traiter et analyser des demandes commerciales (suivi commercial des affaires)
• De concevoir des tableaux de bord pour aider l'entreprise dans ces décisions stratégiques
• De concevoir et mener un projet commercial
• D'élaborer un cahier des charges
• De développer et d'animer et de référencer des sites d'e-commerce à l'aide de CMS
• De développer et de maintenir des bases de données
• D'élaborer des stratégies de veille informationnelle
• De créer et de gérer les pages des entreprises sur les réseaux sociaux
• Produire et rédiger des campagnes d'e-mailing
• D'utiliser des logiciels d'infographie

Secteurs d'activité :

• Secteur commercial et e-commerce
• Secteur d'activités tertiaires : commerce, interim, immobilier, tourisme, communication, informatique, multimédia

Métiers visés :

• Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
• Animateur / Animatrice de forum sur internet
• Animateur / Animatrice web
• Chargé / Chargée des relations avec les internautes
• Community manager
• E-commercial / E-commerciale
• Web commercial / commerciale
• Assistant / Assistante de communication
• Concepteur / Conceptrice multimédia
• Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
• Commercial / Commerciale sédentaire
• Chargé / Chargée d'expansion commerciale d'enseigne
• Chef de secteur des ventes
• Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente
• Responsable animateur / animatrice des forces de vente
• Responsable animateur / animatrice des ventes
• Responsable de la force de vente
• Responsable des ventes
• Négociant / Négociante
• Conseiller / Conseillère clientèle à distance
• Responsable GRC
• Conseiller en commerce électronique
• Responsable GRC

• Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

• Université de Besançon

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité

• Licence pro droit, économie, gestion mention e-commerce et marketing numérique

• 31008 : Système information
• 34052 : Marketing

• E1101 : Animation de site multimédia
• E1103 : Communication
• E1104 : Conception de contenus multimédias
• E1205 : Réalisation de contenus multimédias
• E1402 : Élaboration de plan média

• P : Gestion et traitement de l'information
• Q : Commerce