Licence pro commerce spécialité chargé d'affaires en informatique - commercialisation de solutions informatiques

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes :

• Prospecter une clientèle d'entreprises afin de présenter et de vendre des produits ou des services informatiques selon les objectifs commerciaux de la structure ;
• Proposer des solutions techniques selon les besoins ou impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente avec le client ;
• Réaliser la vente de produits ou services informatiques selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise ; réaliser le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction ) ;
• Superviser l'assistance technique ; effectuer des opérations de service après-vente ;
• Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux ;

Le titulaire du diplôme est capable de :

• Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d'offre
• Identifier les besoins du client ; effectuer la présentation ou la démonstration du produit ; conseiller le client (produits, coût, financement ) et lui proposer des solutions techniques ;
• Négocier avec des interlocuteurs variés (clients, services techniques, partenaires ) ; élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis ;
• Participer à l'élaboration des contrats (caractéristiques techniques, prix, délais)
• Superviser la réalisation du projet contrôler ou enregistrer les contrats de vente ; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de production ou le transmettre au service concerné ;
• Coordonner l'action des intervenants internes ou externes
• Gérer les relations avec le client ; informer le client sur le traitement de sa commande, puis sur la mise à disposition des produits
• Suivre et contrôler la qualité et l'évolution des coûts du projet ; suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives ;
• Participer à la mise en service du produit vendu
• Superviser l'assistance technique au client et assurer le service après-vente

Secteurs d'activité :

• Les éditeurs de logiciels ;
• Les entreprises de services du numérique
• Les constructeurs, assembleurs et revendeurs de matériel informatique et de télécommunication ;
• Les sociétés de création et de conseil multimédia.

Métiers visés :

• Chargé d'affaires en informatique,
• Technico-commercial
• Chargé de clientèle.

• Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

• Université Montesquieu - Bordeaux 4

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  	01/09/2011	31/08/2016

• 31094 : Gestion projet informatique
• 34052 : Marketing

• D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers
• D1407 - Relation technico-commerciale

• P : Gestion et traitement de l'information
• Q : Commerce

• 312 - Commerce, vente