CQP cadre technique PRA

Le cadre technique PRA assure des activités d'encadrement, de gestion et d'organisation du secteur P.R.A..
Il peut exercer son activité dans deux types de contextes : 
- dans les entreprises dans lesquelles le secteur P.R.A. est structuré en plusieurs pôles clientèle : il assure la responsabilité de l'un ou de plusieurs des pôles P.R.A. (vente comptoir / vente téléphone / vente itinérante...) ;
- lorsque l'activité P.R.A. de l'entreprise est limitée, ne nécessitant pas une organisation en plusieurs pôles clientèle, il assure, en appui d'un responsable hiérarchique qui peut être le chef d'entreprise lui-même, la responsabilité de ce secteur.
Le cadre technique contribue au développement commercial de l'activité P.R.A.
Il peut avoir sous sa responsabilité un ou plusieurs agents de maîtrise.

A - Activités relatives à l'organisation et à la gestion P.R.A. :

- gestion des stocks
• contrôle des flux de produits,
• organisation des inventaires,
- suivi de l'activité : élaboration et tenue de tableaux de bord P.R.A. / contribution à la détermination d'actions correctives,
- participation à la gestion financière des PRA,
• établissement et suivi des relations avec les fournisseurs, les clients
• participation aux négociations des conditions d'achat et de vente des P.R.A.,
• proposition de modalités de financement,
• contribution à l'élaboration et au suivi du budget,
- suivi des garanties,
- participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente,
- participation au déclenchement et à la mise en oeuvre d'actions promotionnelles,
- traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
- mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- établissement et classement de tous documents internes / comptables,
- contribution à l'élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

B - Activités relatives au management d'un ou plusieurs pôle(s) ou du secteur PRA :

- suivi des objectifs,
- appui aux collaborateurs de l'activité PRA,
- encadrement de collaborateurs : attribution de missions / tutorat de jeunes en formation alternée / participation au recrutement / aux modalités de rémunération etc...,
- participation à la structuration du service ou de l'activité PRA.
Le cadre technique P.R.A. s'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente des pièces de rechange, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité des biens et des personnes.

La dénomination et la classification des CQP figurent dans la convention collective des services de l'automobile. A chaque CQP correspond un échelon associé à un salaire minimum garanti. Pour celui-ci : échelon niveau I-A.

• CPNE des services de l'automobile

• CPNE des services de l'automobile

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité

• CQP cadre technique PRA (pièces de rechange et accessoires)

• 23646 : Construction automobile

• F : Mécanique

• 252 Sans lettre : Moteurs et mécanique auto