MC accueil dans les transports

Mention complémentaire (de niveau 4)

[Code Certif Info N°45539]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif

Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception.

Objectif

Compétences attestées :

Conduite d'activités professionnelles

  • Accueillir
  • Vendre sur site opérationnel
  • Procéder à l'enregistrement
  • Gérer l'embarquement
  • Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Application des techniques professionnelles

  • Respecter les règles de sécurité et de sûreté
  • Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
  • Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports

Communication professionnelle

  • Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
  • Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée

Langue vivante (bloc facultatif)

  • Comprendre une langue vivante parlée

S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général
 

Débouchés

Secteurs d’activités :

  • Compagnies de transport de voyageurs, aéroports, halls de réception accueillant des voyageurs.

Type d'emplois accessibles :

  • Agent d'accueil, d'information, d'escale, de navette...
     
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Code RNCP Date Fin Enregistrement Type Enregistrement Actif / Inactif
RNCP38225 31/08/2026 Enregistrement de droit Actif
Historique RNCP
Code RNCP Date Fin Enregistrement Type Enregistrement Actif / Inactif
RNCP953 08/11/2023 Enregistrement de droit Inactif
Code scolarité
01031101
Certificateur
  • Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
Valideur
  • Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    31/08/2024
Domaines de formation (Formacode® V13)
  • 42654 : Tourisme
  • 31854 : Transport
Liens vers les métiers (ROME)
  • M1601 - Accueil et renseignements
  • N2201 - Personnel d'escale aéroportuaire
Groupes formation emploi (GFE)
  • O : Transport, logistique
  • S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
  • 311 - Transport, manutention, magasinage
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Eligibilité à la Pro-A
Branche Pro-A Début de validité Fin de validité
[275] CPNE du personnel au sol des entreprises de transport aérien (TAPS) 25-11-2022 Indéterminé
Textes officiels
Publication : 05/12/1997
Descriptif : Arrêté du 26 novembre 1997 portant création de la mention complémentaire « accueil dans les transports »
Code NOR : MENL9703400A
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Publication : 27/08/2023
Descriptif : Arrêté du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
Code NOR : MENE2320603A
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Publication : 27/08/2023
Descriptif : Décret n° 2023-824 du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
Code NOR : MENE2320610D
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Publication : 15/09/2023
Descriptif : Décret n° 2023-824 du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
Code NOR : ETA23300662DE
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Informations mises à jour le 23/04/2024 par Certif Info.