Technico-commercial de l'industrie et des services nautiques

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

[Code Certif Info N°31888]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Sortie
Bac + 2
Descriptif

Ce titre vise l'accès à des emplois de cadres de terrain généralistes dont les activités dans les PME de services sont principalement axées sur la fonction commerciale mais toujours accompagnées de fonctions techniques plus ou moins développées selon le type de poste et éventuellement d'une fonction d'encadrement d'équipe.
Plus précisément :
- Dans un port de plaisance, il s'agit de gérer commercialement la clientèle permanente et de passage et également de faire face aux problèmes de maintenance des installations au quotidien avec à ce niveau une fonction de gestion d'équipe. En début de carrière il s'agit de postes d'adjoint au capitaine du port.
- Chez un distributeur de bateau ou d'équipements et de matériel nautiques, il s'agit de postes de vendeurs au contact direct de la clientèle accompagnés de fonctions relatives à la tenue du fichier client et au marketing direct, à l'établissement de devis ainsi qu'à l'étude du financement et également de participation aux initiatives promotionnelles comme les salons ou autres manifestations de ce type. Les aspects techniques concernent la connaissance pratique de la gamme des produits, les essais avec les clients, la préparation des bateaux à la livraison ou l'étude du montage des matériels. En début de carrière il s'agit souvent de postes d'adjoint au patron de la PME, avec la polyvalence correspondante des tâches.
- Chez un loueur, il s'agit de postes de responsable de base avec dans le domaine commercial des fonctions touchant au remplissage et à l'établissement des contrats, à l'accueil de la clientèle, à la gestion du planning puis des fonctions techniques relatives au suivi de la flotte en saison et aux interventions de dépannage, à la sécurité, et ensuite hors saison à la maintenance de la flotte, à sa préparation pour la saison suivante.
- Dans un chantier de maintenance, il s'agit du suivi de la clientèle avec une fonction de conseil technique, l'établissement des devis pour les opérations de reconditionnement ou de modification, la gestion des interventions de manutention ou de dépannage, la facturation en relation avec les tâches d'encadrement d'un équipe de techniciens et en particulier de l'organisation de leur travail. Là encore cela correspond à un poste d'adjoint du chef d'entreprises en début de carrière.
- Enfin chez les constructeurs de bateaux ou d'équipements, il s'agit de postes dans les services commerciaux ayant trait à l'animation du réseau de distribution ou à la gestion de la communication avec la clientèle et également de postes dans la fonction SAV nationale et internationale.

Objectif

Capacités en gestion :

  • Comprendre et utiliser les documents comptables de l'entreprise (compte de résultat, bilan, comptabilité analytique)
  • Analyser la rentabilité d'une opération ou d'une activité
  • Gérer un centre de profit
  • Négocier avec les fournisseurs
  • Établir des devis et des factures pour du matériel ou pour un service

Capacités à encadrer :

  • Prendre en charge la responsabilité d'une équipe de techniciens de maintenance. Savoir sous-traiter la réalisation de tâches techniques à un professionnel spécialiste
  • Prendre en charge la responsabilité d'une équipe de collaborateurs (commerciaux, personnel d'accueil, encadrants nautiques)
  • Être l'interface responsable de la qualité du service entre le client et l'équipe opérant sur le terrain

Capacités techniques :

  • Assurer la maintenance d'une flotte de croiseurs (stock de bateaux neufs et d'occasion, base de location)
  • Analyser les problèmes techniques correspondants : mécanique, électricité, gréement...
  • Intervenir sur les pannes ne nécessitant pas le recours à un spécialiste, sous-traiter les autres
  • Gérer un stock de pièces ou de marchandises et les commandes correspondantes
  • Assurer la préparation d'un bateau neuf ou d'occasion pour la livraison, la préparation d'un bateau après hivernage, la préparation d'un bateau de course

Capacités nautiques :

  • Assurer la prise en main d'un bateau neuf par un client, les essais de bon fonctionnement et de fiabilité après une opération de maintenance
  • Manoeuvrer, déplacer des croiseurs dans un port, participer aux opérations de manutention, convoyer seul un croiseur entre deux ports
  • Dialoguer de façon compétente sur le plan nautique avec les clients d'une entreprise de location ou avec les acheteurs d'un croiseur (programme de navigation, évaluation des conditions nautiques, sécurité)
Débouchés

Secteurs d'activité :

  • Industrie et services nautiques.

Métiers visés :

  • cadres des services commerciaux des constructeurs
  • responsables de base chez les loueurs
  • technico-commercial chez les distributeurs
  • adjoint au capitaine de port de plaisance
  • responsable technique en chantier de maintenance
RNCP
Inscrit sur demande Voir la fiche n° 1363
Certificateur
Institut Nautique de Bretagne
Valideur
Institut Nautique de Bretagne
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine(s) de formation
  • 15472 : Sport nautique
  • 15447 : Matériel sport
Groupes formation emploi (GFE)
  • S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
335 :
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Eligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Identifiant CPF Début de validité Fin de validité
248608 02/01/2019
Textes officiels
Publication : 21/11/2009
Descriptif : Arrêté du 13 novembre 2009 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ECED0926976A
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Modification :
Publication : 13/03/2004
Descriptif : Arrêté du 11 mars 2004 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : PRMX0407178A
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Création :
Publication : 28/04/2013
Descriptif : Arrêté du 18 avril 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ETSD1309822A
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Modification :
Publication : 17/04/2018
Descriptif : Arrêté du 9 avril 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : MTRD1808886A
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Informations mises à jour le 23/01/2020 par Certif Info.