Titre professionnel assistant(e) d'exploitation en transports routiers de marchandises

L'assistant(e) d'exploitation en transports routiers de marchandises exécute les activités de base du service d'exploitation des transports routiers de marchandises : opérations administratives, suivi des opérations de transport et opérations préparatoires aux travaux des exploitants.
L'assistant(e) d'exploitation enregistre des commandes de transport, participe à la recherche de fret, collecte et complète des données de transport. Il (elle) prépare, contrôle et classe les documents relatifs à la prestation, transmet les données et informations relatives au fret et au déroulement du transport. Il (elle) renseigne les plannings des agent(e)s de conduite, vérifie, enregistre et transmet les éléments relatifs à la facturation, ainsi qu'aux litiges. Il (elle) assure le relevé des temps de travail des conducteurs sur les appareils embarqués (chronotachygraphes) et transmet au service concerné les éléments relatifs à la paie des conducteurs.
Il (elle) organise son activité en fonction des demandes et des consignes données par les techniciens exploitants. Il (elle) les alerte en cas de dysfonctionnement. Son activité exige la compréhension et l'expression d'un vocabulaire anglais simple.
L'emploi s'exerce généralement en bureau mais conduit fréquemment à des interventions extérieures, sur le quai ou les zones de stockage. Il (elle) peut être soumis(e) à des niveaux sonores importants (bureau partagé, appels téléphoniques, zone de travail ouverte...).
Les horaires de travail sont réguliers et peuvent dans certains cas supposer un travail posté (en 3 × 8), de nuit et en fin de semaine.

1. Réaliser des opérations simples d'exploitation en transports routiers de marchandises dans le respect des relations avec la clientèle, les prestataires et les services internes

• Collecter et vérifier les données relatives à la prestation et renseigner les tableaux de bord de l'exploitation en transport de marchandises.
• Collecter et transmettre les informations relatives à la recherche et au dépôt de fret à transporter selon les consignes données.
• Renseigner un planning des visites liées à la réglementation et à l'activité de l'exploitation en transport de marchandises.
• Vérifier le bon déroulement des opérations de collecte et de livraison de marchandises et transmettre les informations.
• Traiter les appels et demandes téléphoniques et électroniques, qui peuvent être en anglais.
• Participer ponctuellement, sur les quais, aux contrôles de colis et au traitement de marchandises en souffrance.

2. Traiter les documents relatifs aux activités de l'exploitation en transports routiers de marchandises dans le respect des réglementations

• Contrôler la validité des documents et des équipements obligatoires à bord des véhicules.
• Préparer, récupérer les documents (y compris en anglais) nécessaires au déroulement de la prestation de transport et vérifier leur conformité réglementaire.
• Traiter les retours des rapports de tournées en transport de marchandises.
• Traiter les dossiers liés aux opérations de transport (dossiers transport, client, facturation, litige, douane).
• Comptabiliser les mouvements de supports de charge utilisés en transport de marchandises.

3. Assurer des opérations relatives à l'enregistrement des paramètres d'activités du conducteur, à l'aide des chronotachygraphes

• Assurer l'approvisionnement des éléments d'enregistrement (cartes, disques).
• Collecter, éditer et vérifier les données (disques et contenus de boîtier).
• Classer, archiver, et sauvegarder les supports contenant les données enregistrées.

• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Participer à des opérations simples d'exploitation de transports routiers de marchandises
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Assurer le traitement des documents règlementaires et administratifs relatifs aux activités de l'exploitation en transports routiers
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Assurer des opérations relatives à l'enregistrement des paramètres d'activités du conducteur, à l'aide des chronotachygraphes.
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - Assurer les opérations relatives à l'enregistrement des temps de conduite par les appareils embarqués à bord des véhicules
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - Réaliser des opérations simples d'exploitation en transports routiers de marchandises dans le respect des relations avec la clientèle, les prestataires et les services internes.
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - Traiter les documents relatifs aux activités de l'exploitation en transports routiers de marchandises dans le respect des réglementations.

L'emploi s'exerce au sein de plusieurs types d'entreprise : transport pour compte d'autrui, transport pour compte propre, entreprises industrielles et commerciales.

• Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

• Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  	08/03/2008	08/03/2013

• Titre professionnel agent(e) d'exploitation des transports routiers

• Titre professionnel assistant(e) d'exploitation en transports routiers de marchandises

• 31832 : Chronotachygraphe
• 31827 : Transport marchandise

• N1202 - Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises

• O : Transport, logistique

• 311 - Transport, manutention, magasinage