Identifier le besoin puis concevoir une action de formation ; mettre en œuvre et animer des séquences pédagogiques adaptées au contexte professionnel ; assurer le suivi et l’évaluation des acquis des apprenants, en mettant en place des modalités d’observation, de régulation et de validation des compétences en lien avec les objectifs définis ; formaliser le bilan de l’action de formation et en restituer les résultats aux parties prenantes de l’entreprise (direction, service RH, encadrants).
La certification répond à plusieurs niveaux d’enjeux : stratégiques, pédagogiques, humains, organisationnels et technologiques.