Manager de la qualité globale et durable

La certification propose de former des professionnels, dirigeants de la fonction Qualité/RSE, capables de répondre aux enjeux actuels auxquels les entreprises sont exposées face à une géoéconomie mondiale en grande mutation (transitions économique, sociétale et environnementale, situation géopolitique instable). Confrontées à l'urgence de ces transformations, les activités vitales de l'entreprise doivent viser des stratégies Qualité et conformité à la fois éthiques, résilientes et performantes. C'est à ces défis que les managers de la Qualité au sein des organisations doivent répondre, pour - aujourd'hui et demain - animer des stratégies transverses et globales, favorables à l'entreprise tant pour ses parties prenantes internes qu'externes. La certification prépare le candidat à adopter cette nouvelle posture et les expertises innovantes et alternatives qu'il devra mobiliser demain.
Autrefois perçu comme un garant de la conformité, le Manager de la Qualité globale et durable s’impose en effet désormais comme un acteur stratégique de la réussite globale de son entreprise.

• Mener une analyse approfondie de l’organisation en s’appuyant sur son fonctionnement opérationnel, ses grandes orientations stratégiques et son positionnement sur le marché cible, afin de recueillir les besoins et les enjeux prioritaires en matière de Qualité et de RSE.
• Formaliser des objectifs stratégiques, en tenant compte des parties prenantes internes et externes, des contraintes de l’entreprise et des moyens à disposition afin d’élaborer un plan d’action orienté vers la création de valeur durable et de performance future.
• Conduire des stratégies de veille (réglementaire, juridique, normative) et de lobbying, en systématisant une démarche de collecte et de surveillance, en assurant une présence au sein des groupements et organismes tiers aux plans national et international, dans l’optique d’aligner la politique qualité et RSE avec l'évolution des standards et des pratiques de son secteur.
• Piloter un état des lieux de la performance de l’entreprise, en s’appuyant sur les critères d’excellence, en utilisant les outils appropriés et en mobilisant les directions concernées, afin de caractériser les lignes de force de l’entreprise et les axes d’amélioration au niveau de son activité, du développement durable et du capital social.
• Elaborer avec l’ensemble des directions de la gouvernance une valorisation des bonnes pratiques orientées Qualité Globale et caractérisant l’entreprise – en s’appuyant sur la modélisation de principes et d’une éthique, sources de valeur future - dans l’optique de constituer une politique Qualité fondée sur l’excellence et sur la performance globale durable et compétitive de l’entreprise.
• Soutenir et faire valoir au sein de l’instance managériale (comex, codir, managers d’activité…), en s’appuyant sur la politique Qualité/RSE et les indicateurs de performance, la culture et la stratégie de l’amélioration continue (moyens, ressources, compétences) afin d’engager et d’ajuster le système de management de la Qualité dans sa globalité.
• Etablir le diagnostic de la maturité du système RSE de l’organisation en analysant les ressources dédiées (humaines, financières, documentaires, etc) et les objectifs fixés en vue de définir les enjeux prioritaires à développer dans la politique RSE.
• Formuler des recommandations en matière de politique RSE qui tient compte des contraintes des parties prenantes (internes et externes), afin de faciliter une vision partagée fédératrice et engageante (vision, mission et valeurs, raison d’être...).
• Formaliser pour la direction générale un rapport RSE en tenant compte de la politique qualité engagée afin d’aligner les moyens déployés avec la vision stratégique de l’entreprise.
• Dessiner l’architecture du système de management de la Qualité en lien avec les directions concernées, en préméditant une mise en œuvre d’une part alignée sur les exigences clés des référentiels/processus de l’entreprise et d’autre part compréhensible par tous, afin d’apprécier le périmètre complet des exigences de conformité.
• Encadrer et suivre le système de management de la Qualité, conçu selon les normes du secteur d’activité cible, en veillant au bon usage des référentiels par les parties prenantes, en vue de maintenir les exigences de conformité dans le temps.
• Conduire la mise en œuvre des projets Qualité avec les départements/ activités concernés en recueillant leurs besoins et leurs attentes afin de garantir l’atteinte des objectifs Qualité dans les délais imposés, tout en renforçant la cohésion entre les différents acteurs.
• Modéliser des outils de gestion et de suivi du projet Qualité en tenant compte des spécificités et des contraintes de l’organisation dans l’optique qu’ils contribuent à l’efficacité des résultats et de la performance attendue.
• Déterminer les marges de progression en matière de conformité et de performance durables en situant les pratiques par rapport au référentiel ou au modèle d’excellence de l’entreprise, dans l’objectif d’identifier et de prioriser les audits à engager au plan Qualité et RSE.
• Conduire un audit interne, en situant les pratiques par rapport aux exigences du référentiel ou du modèle d’excellence, dans l’objectif d’identifier les améliorations possibles.
• Conduire la mise en œuvre des retours d’expérience (REX), en initiant des processus collaboratifs avec les parties prenantes et en s’appuyant sur les résultats des audits internes et externes, afin de créer une cohésion autour des chantiers de transformation.
• Piloter la conduite du changement – via un plan de transformation - dans le but d’aligner les pratiques de l’entreprise avec les évolutions engagées et les éléments de la Qualité attendus par les parties prenantes cibles.
• Maîtriser la gestion des risques inhérents aux activités de l’entreprise/organisation, en prodiguant un accompagnement et les outils adaptés (identification, évaluation, traitement…) aux directions concernées au premier plan, dans l’optique de préserver et de créer de la valeur pour l’entreprise.
• Encadrer et suivre de manière continue le système Qualité et RSE, en veillant à informer les parties prenantes régulièrement de son évolution et du bon usage des référentiels, afin de les tenir informées de l'efficacité du système de gestion des risques mis en place.
• Développer des stratégies de communication interne et externe, en choisissant les canaux adéquats et adaptés à chaque cible, afin de garantir une bonne appropriation des évolutions Qualité et RSE mises en œuvre...

Secteurs d’activités :

• Les secteurs industriels, notamment l’aéronautique, l’automobile et les gigafactories de batteries électriques, sont en forte demande de cadres en Qualité et RSE.
• Le secteur des services, en particulier les activités d’ingénierie et de R&D, représente la majeure partie des offres d’emploi cadre Qualité/RSE.

Type d'emplois accessibles :

Des fonctions généralistes dans le domaine de la Qualité :

• Global Quality Manager, Auditeur interne risques et conformité,
• Animateur Qualité, Ingénieur Qualité, etc.

Des fonctions mobilisant des expertises ciblées :

• Responsable Qualité et gestion des risques, Ingénieur
• Prévention, Responsable Qualité systèmes d’information,
• Business Process Owner, etc.

Des fonctions rattachées aux domaines QSE et Assurance Qualité :

• Contrôleur interne, Référent amélioration continue,
• Quality Assurance Manager, Ingénieur Q(H)SE, Responsable
• Assurance Qualité Fournisseur ou Produits, Chargé de mission SSI, etc.

Des fonctions de gestion de projet ou de conseil en Qualité :

• Ingénieur Qualité Projet, PMO Qualité, Consultant Qualité junior,
• Responsable Qualité Programme, Chef de projet Qualité,
• Quality Project Engineer, etc.

Des fonctions combinant Qualité et RSE :

• Responsable RSE, Ingénieur Environnement et RSE, Chargé de projet
• Qualité/RSE, Animateur QSE/RSE, Ingénieur Qualité et Transition

Postes opérationnels confirmés :

• Responsable Assurance Qualité, Responsable Qualité, Fournisseurs, Responsable
• Qualité Production, Responsable Contrôle Qualité,
• Responsable Amélioration Continue, etc.

Postes transverses ou spécialisés :

• Auditeur interne ou externe,
• Responsable Système de Management Intégré, Consultant Qualité/RSE, Ingénieur Qualité produit ou process, etc

• KEDGE business school

• KEDGE business school

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  27/10/2025		27/10/2030

• Manager de système qualité sécurité environnement

• 31454 : Gestion qualité
• 12587 : Management environnemental
• 32008 : Responsabilité sociétale entreprise

• H1302 - Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels
• H1502 - Management et ingénierie qualité industrielle
• M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise

• 200 R : Contrôle qualité de produits et procédés industriels
• 310 P : Management