BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Brevet de technicien supérieur

[Code Certif Info N°110741]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Sortie
Bac + 2
Descriptif

Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques. Au sein d'une équipe commerciale, il prospecte pour développer son portefeuille d'affaires sur un territoire ou un secteur d'activité. Il identifie et analyse les besoins de son client et l'accompagne dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales. Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d'assurer un rôle d'intégrateur de solutions technologiques. Il développe une relation de confiance avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur. Il assure l'interface entre l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs ; il travaille en équipe dans un contexte cross-canal. Il anime ses réseaux et interagit avec les différents acteurs internes et externes dont il est l'interlocuteur privilégié. Sa pratique commerciale requiert la maîtrise et l'utilisation pertinente d'outils numériques qu'il contribue à implanter, diffuser et enrichir. Il assure une veille technologique, accompagne sa clientèle et son équipe dans les transformations numériques et organisationnelles. Il participe au suivi et à l'évaluation de la performance commerciale individuelle et collective.

Activités visées :

Ces emplois relèvent de la fonction commerciale-vente essentiellement dans un environnement « B to B ». Sont concernés dans cette fonction les emplois qui nécessitent obligatoirement la mobilisation de compétences techniques et commerciales, c'est-à-dire de savoirs et savoir-faire techniques relatifs aux marchés considérés, ainsi que de savoirs et savoir-faire commerciaux.

Quatre pôles d'activités essentielles caractérisent son métier :

  • Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales
  • Management de l'activité technico-commerciale
  • Développement de clientèle et de la relation client
  • Mise en oeuvre de l'expertise technico-commerciale
Objectif

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

  • Préparer une négociation technique et commerciale
  • Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
  • Gérer le risque affaire et le risque client
  • Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial
  • Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale

  • Recruter et former des collaborateurs
  • Animer un réseau
  • Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client
  • Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

  • Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
  • Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
  • Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles
  • Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale

  • Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
  • Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible
  • Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
  • Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit :

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

  • Compréhension de documents écrits
  • Productions écrites

Langue vivante étrangère 1

  • Compréhension de l'oral
  • Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :

  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 01. Culture générale et expression
  • Épreuve / Unité (EU) - 02.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite en LVE
  • Épreuve / Unité (EU) - 02.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et interaction en LVE
  • Épreuve / Unité (EU) - 03. Culture économique, juridique et managériale
  • Épreuve / Unité (EU) - 04. Conception et négociation des solutions technico-commerciales
  • Épreuve / Unité (EU) - 05. Management de l'activité technico-commerciale
  • Épreuve / Unité (EU) - 06.1 Développement de la clientèle et de la relation client
  • Épreuve / Unité (EU) - 06.2 Mise en oeuvre de l'expertise technico-commerciale
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Communication en langue vivante étrangère
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Module d'approfondissement
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03. Engagement étudiant
Débouchés

Secteurs d'activités :

Le titulaire du BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques exerce prioritairement son activité dans une entreprise industrielle, dans une entreprise prestataire de services pour les professionnels ou dans une entreprise de négoce de biens et services.
Dans le négoce, et à titre d'exemples, le titulaire du BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques peut travailler dans les domaines suivants :

  • Fournitures et équipements industriels
  • Matériel électrique
  • Fournitures pour la plomberie et le sanitaire
  • Fournitures et équipement pour les solutions énergétiques
  • Bois et matériaux de construction
  • Produits d'aménagement et de finition
  • Textiles techniques
  • Machines-outils
  • Équipements de sécurité
  • Produits d'hygiène industrielle
  • Matériel d'emballage
  • Matériels et fournitures pour le transport et la manutention
  • Équipements pour le nautisme
  • Etc.

Il s'adresse à une clientèle professionnelle. Il peut aussi s'adresser à une clientèle de particuliers dès lors que la prise en compte de la dimension technique du produit est nécessaire à la conclusion de la négociation, ce qui exclut les situations de vente en libre-service.

Type d'emplois accessibles :

Ces emplois en première insertion peuvent avoir des appellations diverses :

  • Technico-commercial
  • Attaché commercial
  • Attaché technico-commercial
  • Commercial sédentaire
  • Commercial itinérant
  • Vendeur comptoir
  • Vendeur négociateur
  • Conseiller commercial, conseiller technico-commercial.

Après quelques années d'expérience, le titulaire du diplôme peut accéder à des emplois à responsabilité dont les appellations varient selon l'entreprise ou le secteur d'activité :

  • Chargé de clientèle
  • Chargé d'affaires
  • Négociateur industriel
  • Responsable commercial
  • Responsable d'achats
  • Responsable " grands comptes "
  • Responsable d'agence
  • Acheteur
  • Chef des ventes
  • Chef de secteur
  • Responsable pôle expert
  • Ingénieur technico-commercial
  • Responsable prescripteur...
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Code RNCP Date Fin Enregistrement Type Enregistrement Actif / Inactif
RNCP35801 31/08/2026 Enregistrement de droit Actif
Code scolarité
32031216
Certificateurs
  • Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
  • Ministère de l'intérieur et des outre-mer
Valideurs
  • Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2021
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
    1ère habilitation Début validité Fin validité
  • Ministère de l'intérieur et des outre-mer
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2021
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2023
Domaine de formation (Formacode® V13)
  • 34581 : Technico-commercial
Liens vers les métiers (ROME)
  • D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • D1407 - Relation technico-commerciale
Domaine de spécialité (NSF)
  • 200 - Technologies industrielles fondamentales
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Eligibilité à la Pro-A
Branche Pro-A Début de validité Fin de validité
[493] CPNE des vins, cidres, jus de fruits, sirops, spiritueux et liqueurs de France 31-12-2021 Indéterminé
[1606] CPNE du bricolage : vente au détail en libre-service 05-08-2021 Indéterminé
[1686] CPNE des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager 03-03-2021 Indéterminé
[468] CPNE des commerces succursalistes de la chaussure 29-08-2020 Indéterminé
[1621] CPNE de la répartition pharmaceutique 08-04-2022 Indéterminé
[45] CPNE du caoutchouc 06-08-2021 Indéterminé
[1880] CPNE du négoce de l'ameublement 13-07-2022 Indéterminé
[1505] CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé 14-07-2023 Indéterminé
[3168] CPNE des professions de la photographie 29-12-2021 Indéterminé
[500] CPNE des commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet 06-11-2020 Indéterminé
[675] CPNE des commerces succursalistes de l'habillement 29-08-2020 Indéterminé
[1517] CPNE des commerces de détail non alimentaires 21-07-2023 Indéterminé
[3216] CPNE du négoce des matériaux de construction 18-11-2020 Indéterminé
[2216] CPNE du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire 29-11-2020 Indéterminé
[1557] CPNE du commerce des articles de sports et équipements de loisirs 16-03-2022 Indéterminé
[1404] CPNE des entreprises de la maintenance, distribution et location de matériels agricoles, de travaux publics, de bâtiment, de manutention, de motoculture de plaisance et activités connexes 12-05-2020 Indéterminé
[1487] CPNE du commerce de détail de l'horlogerie bijouterie 18-11-2020 Indéterminé
[1589] CPNE des mareyeurs-expéditeurs 10-02-2024 Indéterminé
[1982] CPNE du négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques 13-07-2023 Indéterminé
[2156] CPNE des grands magasins et magasins populaires 06-05-2023 Indéterminé
[1760] CPNE des jardineries et graineteries 21-04-2023 Indéterminé
[3237] CPNE du commerce de détail alimentaire spécialisé 23-12-2021 Indéterminé
Textes officiels
Publication : 28/02/2021
Descriptif : Arrêté du 25 novembre 2020 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « conseil et commercialisation de solutions techniques »
Code NOR : ESRS2024863A
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Publication : 29/12/2022
Descriptif : Arrêté du 13 décembre 2022 modifiant les arrêtés du 25 novembre 2020 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « commerce international » et du brevet de technicien supérieur « conseil et commercialisation de solutions techniques », du 11 décembre 2020 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Finitions, aménagement des bâtiments : conception et réalisation » et du brevet de technicien supérieur « Management économique de la construction », du 18 décembre 2020 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Métiers de la mesure »
Code NOR : ESRS2231136A
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Publication : 30/12/2022
Descriptif : Arrêté du 11 octobre 2022 modifiant l'arrêté du 25 novembre 2020 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « conseil et commercialisation de solutions techniques »
Code NOR : ESRS2229300A
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Publication : 08/08/2023
Descriptif : Arrêté du 20 juillet 2023 modifiant l'arrêté du 3 novembre 2021 modifiant les arrêtés portant définition et fixant les conditions de délivrance de certaines spécialités du brevet de technicien supérieur
Code NOR : ESRS2318057A
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Publication : 18/08/2023
Descriptif : Arrêté du 20 juillet 2023 modifiant l'arrêté du 3 novembre 2021 modifiant les arrêtés portant définition et fixant les conditions de délivrance de certaines spécialités du brevet de technicien supérieur
Code NOR : ETA23300591AR
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Informations mises à jour le 12/03/2024 par Certif Info.