Titre professionnel assistant manager d'unité marchande

Titre professionnel (TP de niveau 4)

[Code Certif Info N°109189]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif

Dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, l'assistant manager d'unité marchande participe à l'attractivité de l'unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il anime l'équipe au quotidien, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente.

Objectif

En collaboration avec l'équipe et afin de maintenir la continuité du parcours client, l'assistant manager d'unité marchande entretient et développe l'aspect marchand et l'attractivité de l'unité marchande en tenant compte de l'offre produits et des modes de consommation des clients. Il s'assure de la réalisation des objectifs commerciaux.
L'assistant manager d'unité marchande coordonne l'activité de l'équipe. Il peut, avec son responsable hiérarchique, contribuer au recrutement de nouveaux membres de l'équipe, préparer et mettre en oeuvre un parcours d'intégration individualisé.
L'assistant manager d'unité marchande respecte et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) et de protection de la santé au travail.
Il se sert couramment des applicatifs et outils de gestion de l'entreprise.
L'assistant manager d'unité marchande exerce l'emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie à laquelle il rend compte. Il seconde le manager d'unité marchande et peut le suppléer en cas d'absence.
En cas d'imprévus ou de dysfonctionnements, il réagit rapidement, modifie ses priorités, s'adapte à la situation du moment et alerte sa hiérarchie et les services internes. En concertation avec l'ensemble des acteurs concernés, il met en oeuvre un plan d'actions adapté.
L'emploi s'exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. L'assistant manager d'unité marchande travaille sur la surface de vente avec l'équipe et en présence des clients, dans les réserves ou dans un bureau. L'emploi peut nécessiter des déplacements hors de l'unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l'entreprise.
Les conditions d'exercice de l'emploi, l'effectif et la composition de l'équipe varient selon la taille de l'unité marchande, la nature des produits et des services proposés.
L'emploi s'exerce dans un environnement bruyant et nécessite de nombreux déplacements en surface de vente. Les variations de température peuvent être importantes. L'assistant manager d'unité marchande est amené à participer aux tâches de manutention, pour lesquelles le port d'équipements de protection est requis.
En fonction des contraintes de l'activité, des fluctuations clients et des aléas, ses horaires de travail peuvent être décalés et des astreintes sont possibles. Il peut être amené à travailler le dimanche et certains jours fériés.
L'assistant manager d'unité marchande prend en compte au quotidien la responsabilité sociale des entreprises (RSE) appliquée à l'unité marchande.
L'assistant manager d'unité marchande est en contact direct avec les clients.
Il assure l'interface entre les clients, les interlocuteurs internes et externes, l'équipe et sa hiérarchie : il communique, par courriel, par messagerie instantanée et par téléphone avec sa hiérarchie, les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, le réceptionnaire, le gestionnaire de stocks, les employés libre-service, le personnel de sécurité et de maintenance et les services internes de l'entreprise tels que les ressources humaines, le contrôle de gestion, le service paie, le service marketing et communication, le service client, la centrale d'achat, la comptabilité et la logistique.

Compétences transversales de l'emploi :

  • mettre en oeuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail
  • transmettre les consignes oralement et par écrit
  • utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande
  • réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Animer l'équipe d'une unité marchande
Débouchés

Secteurs d'activité et types d'emplois accessibles par le détenteur du titre

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement :

  • grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
  • boutiques
  • négoces interentreprises

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :

  • assistant responsable de magasin
  • assistant de magasin
  • adjoint de rayon
  • second de rayon
  • adjoint responsable de magasin / adjoint de magasin
  • responsable adjoint / adjoint responsable
  • directeur de magasin adjoint / directeur adjoint
  • assistant manager
RNCP
Inscrit de droit Voir la fiche n° 35233
Date d’échéance de l’enregistrement RNCP
16/02/2026
Code scolarité
46T3120A
Certificateur
  • Ministère du travail, de la santé et des solidarités
Valideur
  • Ministère du travail, de la santé et des solidarités
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    16/02/2021 16/02/2026
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2027
Domaines de formation (Formacode® V13)
  • 34566 : Vente distribution
  • 32154 : Encadrement management
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente - pas de fonction dominante
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Eligibilité à la Pro-A
Branche Pro-A Début de validité Fin de validité
[1686] CPNE des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager 15-04-2022 Indéterminé
[1606] CPNE du bricolage : vente au détail en libre-service 22-11-2022 Indéterminé
[468] CPNE des commerces succursalistes de la chaussure 29-08-2020 Indéterminé
[1880] CPNE du négoce de l'ameublement 13-07-2022 Indéterminé
[3168] CPNE des professions de la photographie 29-12-2021 Indéterminé
[500] CPNE des commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet 06-11-2020 Indéterminé
[675] CPNE des commerces succursalistes de l'habillement 29-08-2020 Indéterminé
[1517] CPNE des commerces de détail non alimentaires 21-10-2021 Indéterminé
[2216] CPNE du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire 29-11-2020 Indéterminé
[1557] CPNE du commerce des articles de sports et équipements de loisirs 16-03-2022 Indéterminé
[1505] CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé 14-07-2023 Indéterminé
[1487] CPNE du commerce de détail de l'horlogerie bijouterie 18-11-2020 Indéterminé
[1487] CPNE du commerce de détail de l'horlogerie bijouterie 11-10-2022 Indéterminé
[2156] CPNE des grands magasins et magasins populaires 06-05-2023 Indéterminé
[3237] CPNE du commerce de détail alimentaire spécialisé 23-12-2021 Indéterminé
[3205] CPNE des coopératives de consommateurs 10-02-2024 Indéterminé
Textes officiels
Publication : 04/09/2020
Descriptif : Arrêté du 16 juillet 2020 relatif au titre professionnel d'assistant manager d'unité marchande
Code NOR : MTRD2015371A
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Publication : 18/04/2021
Descriptif : Arrêté du 14 avril 2021 adaptant la composition des jurys et l'organisation des périodes de formation effectuées en entreprise pour les titres professionnels du ministère chargé de l'emploi pour faire face à l'épidémie de covid-19
Code NOR : MTRD2109562A
URL hypertexte JO : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Informations mises à jour le 15/03/2024 par Certif Info.