Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance

• Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance - Code CertifInfo 115816
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Conduite d'activités professionnelles

• Maîtriser la relation client au téléphone


• Utiliser les technologies de l'information et de la communication

• Utiliser les techniques de communication


• Travailler au sein d'une équipe

• Maîtriser la relation client au téléphone


• Utiliser les technologies de l'information et de la communication


• Utiliser les techniques de communication

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac