Certificat de spécialisation accueil dans les transports

• Certificat de spécialisation accueil dans les transports - Code CertifInfo 115802
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Conduite d'activités professionnelles

• Accueillir


• Vendre sur site opérationnel


• Procéder à l'enregistrement


• Gérer l'embarquement


• Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Application des techniques professionnelles

• Respecter les règles de sécurité et de sûreté


• Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel


• Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports

Communication professionnelle

• Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé


• Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée

Langue vivante (bloc facultatif)

• Comprendre une langue vivante parlée

S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général

 

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certificat de spécialisation accueil dans les transports

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac