CAPA Services aux Personnes et Vente en Rural

• CAP agricole services aux personnes et vente en espace rural - Code CertifInfo 85120
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Deux champs d'activités professionnelles pour le titulaire du CAPA SAPVER :

- "Services aux personnes" employé qualifié qui assure des activités de service aux personnes contribuant aux mieux-être des personnes. Métier exercé auprès de nombreux publics, notamment ceux de la petite enfance, les personnes handicapées, les personnes âgées et/ou dépendantes). Il doit faire preuve d'initiatives dans les tâches d'entretien et d'hygiène et dans les relations avec les personnes dont il a la charge.

- "Accueil-vente", employé qui assure des activités d'accueil-vente. Il exerce son métier auprès de publics et clients divers dans des commerces ruraux, de proximité et de première nécessité dans des activités de services et dans des commerces non sédentaires (détail en alimentation générale ou spécialisée, entreprises ...)

Cinq fonctions essentielles caractérisent leur activité : la vente de solutions technico-commerciales, le développement de clientèle, la gestion de l'information technique et commerciale, le management commercial, la mise en œuvre de la politique commerciale.

Programme de la formation

Une formation générale (Module Général) et une formation professionnelle (Module professionnel) visant les compétences suivantes :

MG1 - Agir dans des situations de la vie sociale

OBJ1 : Prendre position dans des situations sociales

OBJ2 : Utiliser des outils dans des situations de la vie courante

MG2 - Mettre en oeuvre des démarches contribuant à la construction personnelle

OBJ1 : S'exprimer à travers des réalisations personnelles

OBJ2 : Agir pour favoriser son équilibre personnel

MG3 – Interagir avec son environnement social

OBJ1 : Adapter son langage et son comportement aux situations de communication

OBJ2: Intégrer les normes et cadres de références propres à un collectif

MP1 - Insertion de l'employé dans la structure

OBJ1 : Identifier les règles de fonctionnement d'une structure OBJ2 : Caractériser les structures pourvoyeuses d'emplois

OBJ3 : Repérer les éléments du contrat de travail et identifier les éléments du salaire

OBJ4 : Se projeter dans le monde du travail OBJ5 : Identifier les caractéristiques d'un emploi en structure

MP2- Communication interpersonnelle en situation professionnelle

OBJ1 : Caractériser les principaux publics des services

OBJ2 : Mettre en oeuvre des techniques de communication adaptées aux différents publics et situations professionnelles

OBJ3 : Mettre en oeuvre des activités favorisant le maintien ou le développement du lien social

OBJ4 : Communiquer à l'ère du numérique


MP3 - Techniques des services à la personne

OBJ1 : Réaliser des actes de la vie quotidienne dans le domaine de la restauration et de l'entretien des locaux

OBJ2 : Réaliser des actes de la vie quotidienne visant au développement et au maintien de l'autonomie de la personne dans une perspective d'hygiène et de sécurité


MP4 - Techniques et pratiques professionnelles commerciales

OBJ1 : Situer le point de vente dans le système commercial

OBJ2 : Approvisionner le point de vente

OBJ3 : Maintenir le rayon en état marchand

OBJ4 : Accompagner le client dans son acte d'achat


Module d'initiative professionnelle (MIP)

Validation et sanction

CAP agricole services aux personnes et vente en espace rural

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP