CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le titulaire du diplôme « CAP Equipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.

Son activité consiste à :

• assurer la réception et le suivi des commandes et des colis


• contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale


• accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat

Programme de la formation

En dehors des formations d'enseignement général, la formation professionnelle apporte des connaissances sur :

• l'utilisation des différents documents comme les bons de livraison, les bordereaux de réception, les bons de commande


• la réception des produits, la tenue d'une réserve avec la mise en stock, le contrôle et le mode de conservation des produits, la réalisation des inventaires


• la manutention des produits, l'approvisionnement du rayon


• la réglementation en matière d'étiquetage, de promotions, de soldes ou de présentation événementielle


• la tenue de la caisse avec les différents modes de paiement et de facturation


• la relation-client (contact, accueil, information) et l'environnement juridique, économique et social des activités professionnelles.

Validation et sanction

CAP équipier polyvalent du commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP