CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réception et suivi des commandes

• Participation à la passation des commandes fournisseurs
• Réception des marchandises
• Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
• Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
• Relevé et transmission des anomalies rencontrées
• Stockage des marchandises
• Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
• Contribution à la traçabilité des marchandises
• Préparation des commandes destinées aux clients
• Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
• Tri et évacuation des déchets

• Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
• Anticipation des ruptures et réassortiment
• Détection et retrait des produits impropres à la vente
• Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
• Participation aux opérations de conditionnement
• Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
• Installation et mise à jour de la signalétique
• Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
• Participation aux inventaires

• Préparation de l'environnement de travail
• Accueil et prise en charge du client
• Orientation du client vers le produit adapté
• Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
• Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
• Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
• Proposition des services associés et complémentaires
• Prise de la commande du client
• Remise des colis et des sacs aux clients
• Enregistrement des achats et / ou des retours
• Encaissement
• Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
• Finalisation de la prise en charge du client
• Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
• Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Secteurs d'activité :

Le titulaire du diplôme peut exercer dans tout type d'unité commerciale distribuant des produits et des services.

Type d'emplois accessibles :

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes :

• Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
• Equipier de vente
• Equipier polyvalent
• Equipier de caisse
• Equipier de commerce
• Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse
• Employé de commerce
• Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail
• Vendeur en alimentation générale
• Vendeur en produits utilitaires
• Vendeur en prêt-à-porter, en confection.

Après une expérience professionnelle, le titulaire du diplôme peut évoluer vers des emplois de :

• Adjoint au responsable de magasin de détail
• Adjoint au chef de rayon produits alimentaires
• Adjoint au responsable de rayon produits non alimentaires
• Adjoint au responsable drive en grande distribution.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP