CAP Equipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale. Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial.
Le titulaire du certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce est un professionnel qualifié dont l'activité consiste à :

• la réception et le suivi des commandes,
• la mise en valeur et l'approvisionnement de l'unité commerciale,
• le conseil et l'accompagnant du client dans on parcours d'achat. 

Programme de la formation

Français
Histoire-géographie-enseignement moral et civique
Mathématique et physique chimie
Prévention-santé-environnement
deux périodes de stage de 7 semaines
Recevoir et suivre les commandes- Participer à la passation des commandes fournisseurs- Réceptionner-Stocker-Préparer les commandes destinées aux clientsMettre en valeur et approvisionner- Approvisionne, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits-Mettre en valeur les produits et l'espace commercial-Participer aux opérations de conditionnement des produits installer et mettre à jour la signalétique- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaireConseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal-
- Finaliser la prise en charge du client-
- Recevoir les réclamations courantes

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP