CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'objectif global du CAP Équipier Polyvalent du Commerce est de former un employé capable de participer à la réception, à la mise en rayon des produits, à l'animation de la surface de vente, à l'encaissement et à la fidélisation des clients. Le titulaire doit être polyvalent, autonome dans ses tâches, tout en sachant travailler en équipe. 

Compétences professionnelles visées : 

Approvisionnement et mise en valeur de l'offre produit
- Réceptionner et stocker les produits
- Préparer les produits pour la mise en rayon
- Mettre les produits en rayon
- Assurer le réassort des rayons
- Participer aux inventaires
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Conseil et Accompagnement du client du Client
- Accueillir, renseigner et orienter les clients
- Identifier les besoins du client
- Appliquer les techniques de vente adaptées à la situation
- Argumenter et valoriser les produits
- Participer à la fidélisation des clients
Tenue de caisse
- Maitriser les opérations d'encaissement
- Appliquer les procédures de sécurité

Programme de la formation

Enseignement Professionnel
Bloc 1 : Approvisionnement du point de Vente
- Réception et vérification des livraisons.
- Mise en stock et suivi des produits.
- Préparation et mise en rayon.
Bloc 2 : Mise en valeur de l'offre commercial 
- Mise en rayon.
- Réalisation d'animations commerciales.
- Suivi des promotions.
- Participation à la gestion de l'attractivité de l'espace de vente.
Bloc 3 : Conseil et accompagnement du client
- Accueil, information et orientation du client.
- Réalisation de ventes simples.
- Encaissement et gestion des opération de caisse.
- Application des procédures de fidélisation.

Enseignement généraux
- Français, Histoire Géographie.
- Mathématiques - Sciences.
- Langues vivante étrangère.
- Prévention, Santé, Environnement.
- Éducation Physique et Sportive.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP