CAP équipier polyvalent du commerce - matières professionnelles

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Participer à la réception et le suivi des commandes fournisseurs

- Maîtriser l'approvisionnement et la mise en rayon des produits

- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaires

- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Programme de la formation

La réception et le suivi des commandes 1.Passer des commandes fournisseurs 2.Réceptionner les marchandises 3.Assurer le stockage de marchandises Hygiène et sécurité de la manutention 4.Préparer les commandes destinées aux clients La valorisation et l'approvisionnement 1.Gérer l'approvisionnement et le réassort des produits 2.Mettre en valeur les produits et l'espace 3.Assurer le conditionnement des produits 4.Installer et mettre à jour la signalétique du produit 5.Lutter contre la démarque et participer aux inventaires Le conseil et l'accompagnement du client 1.Préparer son environnement de travail 2.Accueillir le client 3.Accompagner le parcours client 4.Finaliser la prise en charge du client 5.Gérer les réclamations Prévention Santé Environnement 1.L'individu responsable de son capital santé 2.L'individu responsable dans son environnement 3.L'individu dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques 4.L'individu acteur de prévention dans son milieu professionnel 5.Le secourisme 

Validation et sanction

CAP équipier polyvalent du commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP