CAP Equipier Polyvalent du Commerce en 1 an

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'équipier polyvalent du commerce est un acteur essentiel de la relation client au sein des points de vente. Il participe activement au bon fonctionnement du magasin et à la satisfaction des clients, dans tous les secteurs de la distribution : alimentaire, prêt-à-porter, équipement de la maison, beauté, etc.
Grâce à la formation en alternance, l'élève acquiert une expérience professionnelle concrète, directement en entreprise, tout en développant des compétences clés du commerce moderne.
Sur le terrain, l'équipier polyvalent du commerce sait :
Accueillir, renseigner et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance,
Mettre en rayon les produits, veiller à leur présentation et à leur disponibilité,
Assurer les encaissements et la fidélisation des clients,
Participer à la gestion des stocks et des commandes,
Contribuer à la mise en valeur commerciale du point de vente (vitrines, promotions, actions commerciales).
Au cœur d'un environnement en constante évolution, il apprend à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à utiliser les outils numériques du commerce (encaissement informatisé, étiquettes électroniques, tablettes de gestion, etc.).
Polyvalent, dynamique et proche du client, le titulaire du CAP Équipier Polyvalent du Commerce est un professionnel opérationnel dès l'obtention du diplôme. Cette formation constitue un excellent tremplin vers l'emploi ou la poursuite d'études, notamment en Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente .

Programme de la formation

Enseignements professionnels
Bloc 1 : Participer à l'approvisionnement du point de vente
Réception et contrôle des livraisons
Mise en rayon et étiquetage des produits
Gestion des stocks et suivi des approvisionnements
Bloc 2: Contribuer à l'attractivité du magasin
Mise en valeur des produits et aménagement des rayons
Participation aux opérations commerciales et promotions
Entretien et présentation du point de vente
Bloc 3 :Conseiller et accompagner le client
Accueil, écoute et orientation du client
Conseil et argumentation de vente
Encaissement et fidélisation
Utilisation des outils numériques de vente
Enseignements généraux
Français / Histoire-Géographie / EMC
Mathématiques et Sciences
Anglais
Éducation physique et sportive
Prévention – Santé – Environnement (PSE)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP