CAP cordonnerie multiservice

• CAP cordonnerie multiservice - Code CertifInfo 120876
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

Relations avec la clientèle

• Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux


• Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités


• Mettre en valeur l'espace commercial


• Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle


• Prendre les commandes de travaux délégués à d'autres prestataires


• Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations


• Accueillir les clients

• Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l'entreprise


• Élaborer le plan de travail des activités à conduire


• Mettre en place les moyens nécessaires aux activités


• S'adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation


• Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures


• Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de


• sécurité des personnes, des biens et de l'environnement

• Exploiter la documentation technique professionnelle


• Gérer les stocks liés à la vente et à la production


• Reproduire des clés


• Réaliser des travaux de gravure


• Réaliser des travaux d'affûtage, d'aiguisage


• Effectuer les autocontrôles en cours et à l'issue des activités, apporter des actions correctives


• Transmettre des informations aux divers interlocuteurs

Programme de la formation

Enseignements techniques et professionnels ;

• Chaussures et réparation : éléments de connaissance du pied, étude des chaussures et de leur fabrication, identification des matières premières et des produits complémentaires , réparation et entretien.


• Multiservice : évolution du marché de chacun de ces services, matériels et modes opératoires, fonctionnement des serrures, supports et objets à graver, typologies des polices de caractères, les différents types de produits imprimés et tampons, procédures de sécurité, etc.


• Environnement professionnel : types d'entreprise et nature des travaux effectués, prestations de services, identification des différentes zones de travail , santé et sécurité au travail, qualité dans l'entreprise, documents et outils de gestion informatisés ou non, etc.

Validation et sanction

CAP cordonnerie multiservice

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP