CAP - Conducteur agent d?accueil en autobus et autocar - C4A (Apprentissage)

• CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar - Code CertifInfo 114804
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Préparer et réaliser en toute sécurité un transport routier de voyageurs régulier etou occasionnel, national ou internationalbr- Appliquer les réglementations en vigueur, les règles de sécurité du travail et de la sécurité routièrebr- Prendre en charge la clientèle, notamment les personnes à mobilité réduite, dans le respect des règles de qualité de service

Programme de la formation

BLOC 1 Déroulement d?une opération de transport:brMettre en ?uvre la mission de transportbrClôturer l?opération de transportbrbrBLOC 2 Conduite d?un véhicule en sécurité:brConduire un véhiculebrGérer les situations d?incident, d?accident et de contrôle routierbrbrBLOC 3 Gestion de la relation client :brPrendre en charge le clientbrTraiter l?information liée au servicebrSuivre et fidéliser le clientbrbr 

Validation et sanction

brCe CAP permet d?acquérir les connaissances et les compétences pour conduire des autobus, des autocars et transporter en toute sécurité les passagers lors de déplacements réguliers, occasionnels.brLa formation porte sur l?apprentissage du code de la route, des spécificités de circulation de transport de voyageurs. Ce CAP forme à la conduite d?un véhicule de transport (catégorie D) dans toutes les situations (tunnel, passage à niveau, conduite en montagne…) mais aussi au fonctionnement du véhicule afin de pouvoir repérer et gérer les pannes.brLe titulaire du CAP Conducteur agent d'accueil en autobus et autocar peut exercer son métier en milieu urbain ou rural, dans des entreprises de transport routier de voyageurs, de tourisme (local, régional, national, ou international), transport scolaire, de transport guidé (conducteur de tramway ou conducteur de métro).brbrbr 

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP