CAP agent de prévention et de médiation

• CAP agent de prévention et de médiation - Code CertifInfo 21123
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Préparation aux épreuves de l'examen du certificat d'aptitude professionnelle Agent de prévention et de médiation.
Compétences attestées :
Accueil, information et accompagnement
-Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
-Accueillir, créer des situations d'échange
-Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
-Participer à des activités de loisirs, à des animations.
Prévention et médiation
-Observer les situations, les sites et établir un diagnostic.
-Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes.
-Participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement et à la protection du patrimoine.
-Évaluer son travail.
Communication et organisation
-Déterminer les priorités d'action.
-Dialoguer, négocier.
-S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires.
-Participer à la mise en oeuvre de projets.
-Rendre compte des situations observées, des informations collectées.
-Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue.

Programme de la formation

Vous souhaitez maîtriser les techniques de résolution de conflits par la médiation ? Préparez votre CAP agent de prévention et de médiation et maîtrisez les connaissances et les pratiques professionnelles. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.
Accueil, information et accompagnement :
- Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
- Accueillir, créer des situations d'échange
- Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
- Participer à des activités de loisirs, à des animations.
Prévention et médiation :
- Observer les situations, les sites et établir un diagnostic.
- Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes.
- Participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement et à la protection du patrimoine.
- Évaluer son travail.
Communication et organisation :
- Déterminer les priorités d'action.
- Dialoguer, négocier.
- S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires.
- Participer à la mise en oeuvre de projets.
- Rendre compte des situations observées, des informations collectées.
- Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue.
Dès votre inscription, vous avez accès à votre espace numérique de travail, accessible 24h/24 depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Téléchargez vos cours, accédez à des vidéos tutorielles, des quizz et exercices et transmettez vos devoirs à rendre à vos formateurs. À tout moment, vous pouvez visualiser votre progression et savoir où vous en êtes dans votre formation. La messagerie vous permet d'échanger à tout moment avec vos formateurs. Vous accédez également au planning de vos formateurs et vous pouvez prendre rendez-vous pour leur poser toutes vos questions.

Validation et sanction

CAP agent de prévention et de médiation;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP