BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme, finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial, créer et promouvoir des produits touristiques, accueillir et accompagner des touristes, collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Il peut être amené à concevoir des circuits de voyage (assemblage et négociation des prestations, détermination du prix de vente) et à élaborer des brochures. Au sein d'une agence, il peut réaliser des études, prendre en charge les actions commerciales et la prospection.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Communication en LVA : anglais.
Communication en LVB.
Tourisme et territoires : tirer parti des potentialités environnementales, patrimoniales et culturelles d'un territoire donné.
Gestion de la relation clientèle touristique : gestion de l'espace d'accueil, conseiller et vendre des prestations touristiques, suivre la clientèle et accompagner les touristes.
Élaboration d'une prestation touristique : analyser l'activité, établir un diagnostic stratégique d'une organisation touristique, conception d'une prestation touristique et diffusion de la prestation.
Gestion de l'information touristique : veille informationnelle, traitement de l'information, diffusion et conversation des informations.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2