BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Titulaire du BTS Tourisme, vous interviendrez dans le secteur du tourisme sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs et avec les offreurs de prestations touristiques.

Missions et activités : Informer et conseiller des clients sur des prestations touristiques. Finaliser la vente des prestations et en assurer le suivi commercial. Créer et promouvoir des produits touristiques. Accueillir et accompagner les touristes. Collecter, traiter et diffuser l'information touristique

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES

Accueil, vente et suivi de la clientèle en langue française et en langue étrangère

Accueil, animation et accompagnement des touristes en langue française et en langue étrangère

Elaboration de l'offre touristique

Veille, traitement et partage de l'information touristique

Techniques de communication

Gestion de la relation client

Tourisme entre mondialisation et développement durable

La France, territoire touristique

Les principaux territoires touristiques mondiaux

Mercatique et conception de la prestation touristique

Gestion de l'information touristique (information et multimédia, information et tourismatique)

Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : Culture générale et expression - Communication en langues vivantes étrangères

ENSEIGNEMENTS DE PROFESSIONNALISATION

Connaissances des métiers du tourisme - Monographie d'entreprise - Dossier de projet professionnel

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2