BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le Brevet de Technicien Supérieur ou BTS tourisme est une formation diplômante conçue pour répondre au mieux aux évolutions du secteur d'activité touristique, et aux problématiques actuelles des entreprises.
Avant tout polyvalent, le titulaire du diplôme BTS Tourisme accueille les touristes français ou étrangers, analyse leurs besoins. Il les informe et les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations offertes.
Par ailleurs, ce professionnel du tourisme finalise les ventes, assure le suivi commercial et est en charge de la promotion des produits touristiques.
Enfin, il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Ce nouveau programme de formation met l'accent sur la relation clients, le service, mais également la connaissance de l'environnement Web, des réseaux sociaux, véritables canaux de distribution et de communication.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Communication en langues étrangères.
Gestion de la relation clients.
Elaboration de l'offre touristique.
Gestion de l'information touristique.
Parcours de professionnalisation.

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2