BTS Tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Cette certification donne accès à différentes professions telles que conseiller voyage, forfaitiste, conseiller billetterie, agent réceptif, agent d'escale, guide accompagnateur, agent d'exploitation ou de planning, gestionnaire aérien, chargé(e) de marketing, commercial, conseiller en séjour, chargé(e) d'animation numérique du territoire, chargé(e) de promotion du tourisme local, chargé(e) de développement touristique, technicien d'accueil touristique, employé(e) de loisirs ou attraction, agent de vente ou de réservation, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d'activité (= Débouchés).
Cet objectif professionnel suppose l'acquisition de compétences requises dans le cadre des différentes activités exercées par ces professionnels :
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Élaboration d'une prestation touristique
- Gestion de l'information touristique

Programme de la formation

En première année :
Gestion de la Relation Clientèle Touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Atelier professionnel
Anglais touristique
Espagnol touristique / Italien / Allemand / Chinois / Japonais / Arabe classique / Russe (au choix)
Culture Générale et Expression
Tourisme et Territoires
Amadeus (logiciel)
En deuxième année :
Gestion de la Relation Clientèle Touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Atelier professionnel
Anglais touristique
Espagnol touristique / Italien / Allemand / Chinois / Japonais / Arabe classique / Russe (au choix)
Culture Générale et Expression
Droit des contrats
Tourisme et Territoires
Amadeus (logiciel)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2