BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS est en capacité d'informer et de conseiller les clients français et étrangers sur les prestations touristiques, de finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial.
Il crée et promeut une activité touristique, accueille et accompagne les touristes.
Enfin, il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Programme de la formation

Activités professionnelles :
- Accueil vente et suivi de clientèle en langue française et de langue étrangère.
- Accueil animation en langue française et en langue étrangère.
- Élaboration de l'offre touristique.
- Veille.
- Traitement et partage de l'information touristique.

Connaissances générales et techniques associées :
- Culture générale et expression.
- Communications en langues vivantes étrangères.
- Gestion de la relation client.
- Tourisme et territoire.
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques.
- Mercatique et conception de la prestation touristique.
- Gestion de l'information touristique.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2