BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

• Gestion de la relation clientèle touristique
• Elaboration d'une prestation touristique
• Gestion de l'information touristique

 Le titulaire du BTS Tourisme occupe des fonctions centrées sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d'une part et avec les offreurs de prestations touristiques d'autre part.
Une spécialisation est prévue en 2ème année :

• Dimension multimédia : exploitation des outils de communication et de géolocalisation
• Dimension tourismatique : connaissance des prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières

Ce professionnel peut être amené à :

• informer et conseiller les clients français et étrangers,
• finaliser la vente de prestations  touristiques et assurer le suivi commercial,
• créer et promouvoir des produits touristiques,
• accueillir et accompagner des touristes,
• collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Attention : il est nécessaire d'avoir étudié 2 langues vivantes (niveau Baccalauréat) pour être admissible à cette formation.

Programme de la formation

 

• Épreuve / Unité (EU) - 01. Culture générale et expression
• Épreuve / Unité (EU) - 02.1 Communication en langues vivantes étrangères : Anglais
• Épreuve / Unité (EU) - 02.2. Communication en langues vivantes étrangères : Langue B
• Épreuve / Unité (EU) - 03. Tourisme et territoires
• Épreuve / Unité (EU) - 04. Gestion de la relation clientèle touristique
• Épreuve / Unité (EU) - 05. Elaboration d'une prestation touristique
• Épreuve / Unité (EU) - 06. Gestion de l'information touristique
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante étrangère C
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Parcours de professionnalisation à l'étranger
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03. Projet de spécialisation

Validation et sanction

Obtention du diplôme BTS Tourisme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2