BTS tourisme (Apprentissage)

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Tourisme a une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d'une part, et avec les offreurs de prestations touristiques d'autre part. C'est un professionnel qui peut informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme, finaliser la vente de ces prestations, créer et promouvoir des produits touristiques, accueillir et accompagner des touristes.

Programme de la formation

Programme d'enseignement général
Culture générale
Langues vivantes étrangères
Programme d'enseignement professionnel
Gestion de la relation client : prise de contact, conduire un entretien de vente, processus fidélisation client
Tourisme et territoire : tourisme entre mondialisation et développement durable, politique de développement touristique.
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques : règlement offre touristique, règlement de la profession, régime d'exercice
Mercatique et conception de la prestation touristique : spécificités de l'offre et de la demande touristiques, analyse des contraintes et opportunités de l'environnement
Gestion de l'information touristique : montage de visites, de voyages et d'événements
L'ensemble de cette formation se complète d'actions professionnelles réalisées au travers de stages en entreprises pour les scolaires en formation initiale.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2