BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien supérieur en support de l'action managériale apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe ou à tout le personnel d'une entité.
La personne titulaire du diplôme a un mode de fonctionnement collaboratif, en mode projet, et une plus grande autonomie du fait des transformations dans les modèles d'organisation et de management.
Ces évolutions, liées à une digitalisation des activités, nécessitent une maîtrise des outils numériques de gestion et de communication.
En outre, le contexte de mondialisation des échanges exige la maîtrise de l'anglais des affaires et des capacités relationnelles en milieu interculturel.

Programme de la formation

Compétences - Enseignements techniques et professionnels
Optimisation des processus administratifs :
- Support opérationnel aux membres de l'entité.
- Gestion des dossiers en responsabilité.
- Amélioration continue des processus.
- Gestion des ressources.

Gestion de projet :
- Préparation du projet.
- Mise en œuvre et veille informationnelle.
- Conduite et suivi du projet.
- Clôture du projet.

Collaboration à la gestion des ressources humaines :
- Accompagnement du parcours professionnel.
- Contribution à l'amélioration de la vie au travail.
- Collaboration aux relations sociales.
- Participation à la performance sociale.

Ateliers professionnels.

Enseignements généraux
Culture générale et expression :
- L'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l'entreprise et à l'extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie.
- Le but est aussi d'améliorer l'expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d'actualité.

Langue vivante étrangère :
- Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel.
- Compréhension orale.
- Expression orale en continu ou en interaction.
- Évaluation du niveau B2 des activités langagières à l'oral.

Culture économique, juridique et managériale :
- L'intégration de l'entreprise dans son environnement.
- La régulation de l'activité économique.
- L'organisation de l'activité de l'entreprise.
- L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise.
- Les mutations du travail.
- Les choix stratégiques de l'entreprise.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2