BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtenir le diplôme d'État "BTS Support à l'Action Managériale" de niveau 5 Valider un ou des blocs de compétences du diplôme. A la fin de son parcours de formation, le titulaire du BTS SAM pourra : - Apporter son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. - Par son action pro active et facilitatrice, contribuer à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. - Inscrire ses missions dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé - Assurer la gestion de dossiers, contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

Programme de la formation

La formation comporte les blocs de compétences suivants : Bloc n°1 / U4 : Optimisation des processus administratifs - Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité - Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier - Contribuer à la pérennisation des processus - Rationnaliser l'usage des ressources de l'entité Bloc n°2 / U5 : Gestion de projet - Formaliser le cadre du projet - Conduire une veille informationnelle - Suivre et contrôler le projet - Evaluer le projet Bloc n°3 : U6 : Collaboration à la gestion des Ressources Humaines - Gérer la relation de travail - Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail - Organiser les activités du champ des relations sociales - Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective Bloc n°4 / U1 : Culture générale, expression écrite et orale - Synthèse et analyse de documents, points de vue et argumentation - Respect des contraintes de la langue écrite - Adaptation de sa communication orale à la situation de communication - Organisation de son intervention : expression et interaction à l'oral Bloc n°5 / U21- U22 : Expression et culture en langues vivantes étrangères Langue étrangère A : anglais - Atteindre le niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : - Compréhension de documents écrits - Production et interaction écrites - Compréhension de l'oral - Production et interaction orales Langue étrangère B : espagnol - Atteindre le niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes : - Compréhension de documents écrits - Production et interaction écrites - Compréhension de l'oral - Production et interaction orales Bloc n°6 / U3 : Culture économique, juridique et managériale - Analyse des situations auxquelles l'entreprise est confrontée, analyse de bases documentaires - Argumentation à partir de notions et de méthodologies économiques, juridiques, managériales - Diagnostic pour préparer une prise de décision.

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2