BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité


• Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier


• Contribuer à la pérennisation des processus


• Rationaliser l'usage des ressources de l'entité


• Formaliser le cadre du projet


• Conduire une veille informationnelle


• Suivre et contrôler le projet


• Evaluer le projet


• Gérer la relation de travail


• Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail


• Organiser les activités du champ des relations sociales


• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective


• Appréhender et réaliser un message écrit


• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture


• S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs


• Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message


• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée


• Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale


• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique


• Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale


• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

Optimisation des processus administratifs :

Acquisition de compétences pour gérer des dossiers, optimiser les ressources du service d'une entreprise, créer des supports opérationnels.

Gestion de projet :

Ce bloc d'enseignements permet au étudiants de préparer et de conduire un projet jusqu'à sa validation.

Collaboration à la gestion des ressources humaines :

Accompagnement des parcours professionnels, participation à l'amélioration du cadre de travail (bien-être, relationnel, performance sociale…)

Culture générale et expression :

Ce bloc d'enseignements est consacré à la communication écrite et orale dans le milieu professionnel. L'approche est technique mais touche également au développement

personnel.

Expression et culture en langues vivantes étrangères :

Maîtrise de deux langues étrangères à l'oral comme à l'écrit. (anglais-espagnol) Culture économique, juridique et managériale :

Acquisition de capacités et de compétences pour analyser des situations professionnelles, utiliser à bon escient une documentation d'ordre économique, juridique ou managériale, poser un diagnostic et formuler des solutions opérationnelles pour accompagner une décision stratégique.

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2