BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Travailler en équipe et d'assurer des missions à responsabilités. Polyvalent et méthodique, le professionnel sera amené à gérer des tâches variées : secrétariat, informations confidentielles, organisation d'événements, déplacements, etc. Maîtrisant parfaitement les technologies, les usages langagiers et les règles comportementales, il devra aussi faire preuve de nombreuses qualités, telles que la réactivité, le sens des relations humaines, la résistance au stress ou bien encore la disponibilité.

Programme de la formation

Matières professionnelles :
Optimisation des processus administratifs
Support opérationnel aux membres de l'entité
Gestion des dossiers en responsabilité
Amélioration continue des processus
Rationalisation de l'usage des ressources de l'entité
Gestion de projet
Préparation du projet
Mise en oeuvre d'une veille informationnelle liée au projet
Conduite et contrôle du projet
Évaluation et clôture du projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines?
Accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail
Contribution à l'amélioration de la vie au travail
Organisation des activités du champ des relations sociales
Mobilisation des outils du développement de la performance individuelle et collective
Matières générales :
Culture générale et expression?
Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communication orale : adaptation à la situation ; organisation d'un message oral
ANGLAIS et LV2
Compréhension de documents écrits
Production et interaction écrites
Compréhension de l'oral
Production et interaction orales
Culture économique, juridique et managériale
Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Diagnostic stratégique
Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2