BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS support à l'action managériale (SAM) apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif.

Par son action proactive et facilitatrice, il contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif.

Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Il assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

L' ouverture internationale de la plupart des organisations exige souvent de parler deux langues étrangères, c'est pourquoi dans le cadre de leur formation, les candidats auront impérativement réalisé des missions au sein d'un service à l'international.

Programme de la formation

Compétences générales
Bloc 1 : Culture générale et expression.

Bloc 2 : Expression et culture en langues vivantes étrangères
- Langue vivante 1 : Anglais.
- Langue vivante 2 : Allemand ou Espagnol.

Bloc 3 : Culture économique juridique et managériale.

Compétences professionnelles
Bloc 1 : Optimisation des processus administratifs
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité.
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier.
- Contribuer à la pérennisation des processus.
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité.

Bloc 2 : Gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet.
- Conduire une veille informationnelle.
- Suivre et contrôler le projet.
- Évaluer le projet.

Bloc 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines (GRH)
- Gérer la relation de travail.
- Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail.
- Organiser les activités du champ des relations sociales.
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2