BTS support à l'action managériale - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
• Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Evaluer le projet
• Gérer la relation de travail
• Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
• Appréhender et réaliser un message écrit
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs
• Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

Enseignements professionels

U4 - Optimisation des processus administratifs - Support opérationnel aux membres de l'entité - Gestion des dossiers en responsabilité - Amélioration continue des processus - Gestion des ressources de l'unité

U5 - Gestion de projet - Préparation du projet - Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet - Conduite du projet - Clôture du projet

U6 - Collaboration à la gestion des ressources humaines - Accompagnement d'un parcours professionnel - Contribution à l'amélioration de la vie au travail - Collaboration aux relations sociales - Participation à la performance sociale


Enseignements généraux

U1 - Culture générale et expression S'exprimer à l'oral en interaction en s'adaptant au contexte Argumenter à l'écrit Recourir efficacement aux écrits de travail Comprendre et interpréter un texte Tisser des liens entre des textes Développer une réflexion sur la langue pour améliorer et réviser ses productions écrites et orales Mobiliser de manière personnelle une culture commune

U2 - Expression et culture en langues vivantes étrangères ANGLAIS et ESPAGNOL Niveau B2 du Cadre Européen Commun de Référence pour la LVA, B1 pour la LVB : - Compréhension de documents écrits, production et interaction écrites - Compréhension de l'oral, production et interaction orales Favoriser la connaissance des patrimoines culturels, susciter le goût de la pratique des langues, donner confiance pour s'exprimer, favoriser le développement d'une capacité réflexive, développer l'autonomie et préparer les candidats à la mobilité professionnelle. 08 septembre 2023 7

U3 - Culture économique, juridique et managériale Analyser les situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée, Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale, Proposer des solutions argumentées mobilisant des notions économiques et managériales adaptées aux situations proposées, Etablir un diagnostic préparant une prise de décision, Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée. Thème 1 : L'intégration de l'entreprise dans son environnement Thème 2 : La régulation de l'activité économique Thème 3 : L'organisation de l'activité de l'entreprise Thème 4 : L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise Thème 5 : Les mutations du travail Thème 6 : Les choix stratégiques de l'entreprise

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2