BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 117291
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Support et mise à disposition de services informatiques

Gérer le patrimoine informatique

• Recenser et identifier les ressources numériques


• Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique


• Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service


• Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique


• Gérer des sauvegardes


• Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

• Collecter, suivre et orienter des demandes


• Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs


• Traiter des demandes concernant les applications

Développer la présence en ligne de l'organisation

• Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques


• Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité.


• Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation.

Travailler en mode projet

• Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet


• Planifier les activités


• Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

• Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service


• Déployer un service


• Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service

Organiser son développement professionnel

• Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel


• Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle


• Gérer son identité professionnelle


• Développer son projet professionnel

Cybersécurité des services informatiques

Protéger les données à caractère personnel


Préserver l'identité numérique de l'organisation

Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs

Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques

Option A « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :
Administration des systèmes et des réseaux


Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau


 Cybersécurité des services informatiques

Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2