BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 117291
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Participer à la production de services informatiques des entreprises. Etre un intervenant d'une société de conseil et de services informatiques, d'un éditeur de logiciels ou d'une société de conseil en technologies, utiliser les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC).

Programme de la formation

Cybersécurité. Support et mise à disposition de services informatiques; Gérer le patrimoine informatique
Recenser et identifier les ressources numériques. Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique; Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service; Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique
Gérer des sauvegardes. Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques. Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
Collecter, suivre et orienter des demandes
Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs Traiter des demandes concernant les applications
Développer la présence en ligne de l'organisation
Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité.
Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation.
Travailler en mode projet
Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
Déployer un service
Cybersécurité des services informatiques
Protéger les données à caractère personnel
Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l'organisation
Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
Protéger l'identité numérique d'une organisation
Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
Informer les utilisateurs sur les risques associés à l'utilisation d'une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter

Validation et sanction

Diplôme BTS SIO niveau 5

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2