BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux_alternance

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 117291
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

• 
  
  
  
  • L'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
  
  
  • L'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
  
  
  • Le choix et la mise en œuvre de solutions d'hébergement ;
  
  
  • La définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
  
  
  • La gestion des actifs de l'infrastructure ;
  
  
  • La recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
  
  
  • La résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
  
  
  • Le maintien de la qualité des services informatiques ;
  
  
  • La détection, la réaction et l'investigation par suite d'un incident de sécurité.
  
  
  
  

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

• L'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure


• La prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques


• La mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

• Gérer le patrimoine informatique


• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution ;


• Développer la présence en ligne de l'organisation


• Travailler en mode projet


• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique


• Organiser son développement professionnel

Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

• Administration des systèmes et des réseaux


• Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau


• Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau


• Cybersécurité des services informatiques


• Protéger les données à caractère personnel


• Préserver l'identité numérique de l'entreprise

Programme de la formation

Enseignements communs

• U11 Culture générale et expression


• U12 Expression et communication en anglais


• U2 Mathématiques pour l'informatique


• U3 Culture économique, juridique managériale/managériale appliquée

Bloc 1 - Support et mise à disposition de services informatiques

• Gestion du patrimoine informatique


• Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution


• Développement de la présence en ligne de l'organisation


• Travail en mode projet


• Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatique


• Organisation de son développement professionnel

Bloc 2 - Administration des systèmes et des réseaux

• Conception d'une solution d'infrastructure


• Installation, test et déploiement d'une solution d'infrastructure réseau


• Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseau

Bloc 3 – Cybersécurité des services informatiques

• Protection des données à caractère personnel


• Préservation de l'identité numérique de l'organisation


• Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs


• Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques


• Cyber sécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Enseignements facultatifs

• Travail en autonomie en laboratoire informatique

Validation et sanction

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2