BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

• BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - Code CertifInfo 112995
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix,

- Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu,

- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société,

- Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

BC01 - Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix.

- Accueillir et accompagner la personne dans son parcours,

- Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne,

- Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne,

- Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services,

- Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes.


BC02 - Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu.

- Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet,

- Participer à la mise en œuvre d'une démarche qualité.


BC03 - Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société.

- Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire,

- Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques,

- Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public.


BC04 - Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.

- Apporter un appui à la logistique financière,

- Participer au recrutement de personnel,

- Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies.


ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

- Culture générale et expression,

- Langue(s) vivante(s) étrangère(s).

Validation et sanction

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

Évaluation sous forme de contrôle en cours de formation (CCF) et d'épreuves ponctuelles.Évaluation sous forme de contrôle en cours de formation (CCF) et d'épreuves ponctuelles.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2