BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

• BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - Code CertifInfo 112995
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Services et prestations des secteurs sanitaire et social participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux et socio-éducatifs. Il travaille en grande proximité avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels. Il inscrit son activité dans une logique de réseau.

Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services et de prestations sociales. Dans son cadre d'intervention, grâce à une connaissance précise des offres de service et des publics, il procède à l'analyse des besoins, facilite l'accès aux droits, propose des services et prestations, organise et gère leur mise en œuvre et contribue au système d'information.

Il participe à l'évolution de la structure et, selon l'employeur, peut assurer la coordination et l'animation d'équipe.

L'action de ce professionnel s'exerce dans le respect des obligations légales et contractuelles ainsi que des procédures internes, avec une marge d'autonomie définie avec l'employeur.

Programme de la formation

Contenu des modules : 

• Institutions et réseaux : Le cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et des réseaux. Les politiques sanitaires et sociales.


• Publics : Le contexte socio-démographique. Éléments de psychologie sociale. Les liens dynamiques entre publics et institutions.


• Prestations et services : Notions de prestation et de services. Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux. Droit aux prestations. Offre de services.


• Techniques de l'information et de la communication professionnelle : Théories et modèles de la communication. Éthique et déontologie. Systèmes d'information et de communication.


• Ressources humaines : Les organisations. Les relations collectives et individuelles de travail. Gestion des ressources humaines.


• Techniques de gestion administrative et financière : Gestion documentaire. Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information. Comptabilité financière.


• Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social : Recueil des données. Méthodes d'investigation. Démarche de projet. Démarche qualité.


• LV1 Anglais : Saisir globalement et directement le contenu d'un texte rédigé en langue étrangère. Rendre compte en français du contenu d'un document. Transposer et éventuellement traduire un document par écrit.

Validation et sanction

BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2