- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
- Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
- Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Langue vivante étrangère (facultatif)
- Engagement étudiant (facultatif)
Vous développerez des compétences administratives et de gestion dans des établissements médicaux et sociaux et mettrez vos compétences techniques et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales en analysent les demandes et les besoins des usagers, pour leurs permettre l'accès aux droits, proposer des services et prestations et animer une équipe.
Les enseignements de spécialités :
- Gestion de la structure et du service
- Politique de la structure et territoire
- Accompagnement et coordination du parcours de la personne
- Projet et démarche qualité
Les enseignements généraux :
- Expression et Culture générale
- Langue vivante étrangère. : Anglais
Le titulaire du BTS SP3S exerce dans différentes structures : mutuelles, structures de soins, centres d'action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, entreprises d'aide à la personne Interlocuteur privilégié de l'usager, il analyse ses besoins, lui propose des prestations et des services appropriés, et assure la gestion de son dossier. Qu'il intervienne en tant que gestionnaire conseil, assistant médical ou conseiller d'action sociale, il joue un rôle clef dans la bonne marche de la structure qui l'emploie en participant à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité et à l'animation d'équipe. Il travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels.
Certifiante
Bac + 2