BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

• BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - Code CertifInfo 112995
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
• Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu
• Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
• Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante étrangère
• Langue vivante étrangère (facultatif)
• Engagement étudiant (facultatif)
  
   

Programme de la formation

• institutions et réseaux
• publics
• prestations et services
• techniques de l'information et de la communication
• relations de travail et la gestion RH
• techniques et gestion administrative et financière
• méthodologies appliquées au secteur
• français
• langue vivante
• actions professionnelles

Validation et sanction

• Être intéressé par la prise en charge administrative des usagers du secteur sanitaire et social
• Disposer de compétences scientifiques et techniques propres au secteur sanitaire et social ou au secteur de la gestion des ressources humaines
• Disposer de compétences relationnelles et d'argumentation au service de la relation à l'usager, être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
• S'exprimer et communiquer correctement à l'écrit et à l'oral pour s'inscrire dans un travail en équipe, échanger avec les professionnels du secteur
• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2