BTS MCO : bloc 4 - manager l'équipe commerciale

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Objectifs de formation
• Développer les compétences métier :
- Recruter des collaborateurs
- Évaluer les performances et former l'équipe commerciale
Débouchés professionnels
Emplois accessibles
• Conseiller de vente et de services
• Vendeur/conseil (e-commerce)
• Chargé de clientèle
• Manageur d'une unité commerciale de proximité...
Secteurs d'activités
• Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
• Unités commerciales d'entreprises de production
• Entreprises de commerce électronique
• Entreprises de prestation de services
• Associations à but lucratif dont l'objet repose sur la distribution de produits et/ou de services...
Codes ROME
D 1503 - Management/gestion de rayons produits non alimentaires
D1508 - Encadrement du personnel de caisses
D1301 - Management de magasin de détail
D1406 - Management en force de vente
M1701 - Administration des ventes

Programme de la formation

La formation est organisée en trois temps : organiser son travail, développer ses compétences, réaliser et valoriser son expérience professionnelle.
Organiser son travail – Le parcours de formation commence par une unité de démarrage qui fournit à l'apprenant des informations sur l'équipe d'accompagnement, une présentation du parcours de formation et du dispositif d'évaluation en lien avec l'examen, et un planning type pour organiser son travail. Des ressources auto formatives sur les techniques d'organisation et d'apprentissage sont mises à disposition.
Développer ses compétences – Le parcours d'apprentissage est semi-guidé.
Chaque bloc démarre par une présentation des objectifs et des modalités d'évaluation. Les compétences sont développées à travers des mises en situation professionnelle concrètes dans un environnement fictif qui proposent de réaliser des missions professionnelles simulées, accompagnées d'apports théoriques sous forme de fiches ressources.
Chaque compétence est introduite par un test diagnostique, outil de positionnement permettant de conseiller un parcours adapté à l'apprenant et se conclue par une synthèse pour retenir l'essentiel.
Des tests d'entraînement et des évaluations régulières permettent à l'apprenant de faire le point sur ses apprentissages et d'obtenir des retours sur ses acquis.
Cette méthode d'apprentissage permet de développer des compétences directement applicables à des contextes professionnels réels et de se préparer efficacement à l'insertion professionnelle.
Contenu de formation
Bloc 4 Manager l'équipe commerciale - 240 heures
Accompagnement de stage/entraînement aux épreuves
Supports et ressources de formation
La formation en ligne se déroule sur une plateforme numérique accessible à l'aide d'un identifiant personnel et confidentiel remis dès la validation de l'inscription.
La plateforme de formation donne accès à l'ensemble des ressources et services nécessaires à la formation.
Le tableau de bord, disponible dès l'inscription, comprend des informations générales sur la formation, des actualités, un espace de réception de messages et documents personnels, un agenda et un forum entre pairs.
• Cours
• Exercices d'application
• Fiches ressources
• Sujets d'évaluations et annexes
• Synthèses de cours
• Tutoriels sur les logiciels de bureautique et de communication, sur un progiciel de gestion intégré (PGI)
• Webographie
Encadrement pédagogique et administratif
Accompagnement disciplinaire
Accompagnement de parcours
Accompagnement spécifique

Validation et sanction

BTS MCO

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2