BTS management opérationnel de la sécurité

• BTS management opérationnel de la sécurité - Code CertifInfo 107917
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

L'activité du titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » s'exerce dans le cadre des quatre pôles d'activités suivants :

• Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
• Management des ressources humaines
• Gestion de la relation client
• Participation à la sécurité globale

Compétences attestées :Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité

• Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique
• Préparer une prestation de sécurité
• Proposer une prestation dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données

Management des ressources humaines

• Organiser le service
• Gérer le personnel
• Gérer les relations sociales

Gestion de la relation client

• Préparer l'offre commerciale
• Gérer la prestation
• Suivre et pérenniser la relation client

Participation à la sécurité globale

• Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels
• Gérer les incidents, accidents, événements et crises avec les partenaires institutionnels

Suite à votre formation, vous serez en mesure de : 

• Préparer une prestation de sécurité dans le respect d'une démarche qualité et de traçabilité et de protection des données
• Préparer l'offre commerciale, gérer la prestation et pérenniser la relation client
• Manager une équipe et organiser le service pour une prestation de sécurité
• Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels
• Gérer les incidents, accidents, événements et crises

 

Programme de la formation

Enseignements

• Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité
• Management des ressources humaines
• Gestion de la relation client
• Participation à la sécurité globale
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère : Anglais
• Culture économique, juridique et managériale

Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation : évaluations finales écrites et orales

 

Modalités d'apprentissage
iA Digital : Entraînez-vous et apprenez différemment grâce à des modules digitalisés avec l'accompagnement du formateur à distance.

Validation et sanction

eur de la sécurité vous intéresse, vous aimez agir dans le cadre du respect des lois et de la réglementation. Au sein d'une entreprise de sécurité/sûreté ou du service interne de sécurité d'une organisation (grande distribution, sites industriels, sites touristiques, sites tertiaires), vous participez au bon fonctionnement du service, au management des équipes, à la gestion administrative et juridique du personnel. Vous assurez la relation avec les clients, la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participez aux instances de sécurité.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2