BTS management opérationnel de la sécurité

• BTS management opérationnel de la sécurité - Code CertifInfo 107917
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Savoir réaliser un diagnostic de sécurité et/ou de sûreté.
Identifier les moyens techniques et humains correspondants à la prestation demandée.
Participer au démarrage de l'activité : élaboration du rétro planning, mise en place d'une démarche qualité.
Veiller à la traçabilité et à la protection des données.
Utiliser et mobiliser les outils numériques liés à la profession.

Programme de la formation

Prestation de sécurité
- Préparer une prestation de sécurité.
- Proposer une prestation dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données.

Management des ressources humaines
- Organiser le service, gérer le personnel.
- Gérer les relations sociales.

Gestion de la relation client
- Préparer l'offre commerciale.
- Gérer la prestation.
- Suivre et pérenniser la relation client.

Participation à la sécurité globale
- Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels.
- Gérer les incidents, accidents, évènements et crises avec les partenaires institutionnels.

Culture générale et expression
- Rendre compte d'une culture acquise en cours de formation.
- Apprécier un message ou une situation.
- Communiquer par écrit ou oralement.
- Appréhender ou réaliser un message.

Anglais (écrit et oral)
- Compréhension de documents.
- Production et interactions.

Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.
- Proposer des solutions argumentées.
- Établir un diagnostic (ou partie de diagnostic).
- Exposer des analyses et des propositions.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2