BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Prendre la responsabilité d'une unité commerciale
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Attirer des clients, les accueillir et vendre
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Évaluer l'action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale

Programme de la formation

Animation et dynamisation de l'offre commerciale,
Gestion opérationnelle,
Management de l'équipe commerciale,
Culture générale et expression,
Expression en langue anglaise,
Culture économique, juridique et managériale,
Développement de la relation client, conseil et vente.

Validation et sanction

Obtension d'un BTS - Diplôme de l'éducation Nationale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2