BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l?offre de produits et de services
• Organiser l?espace commercial
• Développer les performances de l?espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l?action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l?activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l?équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l?équipe commerciale
• Évaluer les performances de l?équipe commerciale
   

Programme de la formation

Modules de la formation :

1 Communication en langue vivante étrangère 2

1 Culture générale et expression

2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite

2 Parcours de professionnalisation à l'étranger

3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction

3 Entrepreneuriat

4 Culture économique, juridique et managériale

4 Engagement étudiant

5 Développement de la relation client et vente conseil

6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale

7 Gestion opérationnelle 8 Management de l'équipe commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2